to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çocuğumun Final Sınavına Girişini Engelledi, Yeniden Sınav Hakkı Talep Ediliyor
17.05.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 arasında yapılan 4. Sınıf Bilge Kunduz final sınavına, yaşadığımız internet sıkıntısı nedeniyle çocuğum sisteme giriş yapamadı ve sınava katılamadı. Durumu hemen tarafınıza ilettiğimizde, sınavın sisteme önceden yüklendiği ve bu konuda yapacak bir şey olmadığı söylendi.
Buradaki aksaklığın bizden kaynaklı olmayan bir hatadan kaynaklandığını, buna rağmen çocuğumun final sınavına girememesinden dolayı çok üzgün olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Her sınav için ayrıca ücret ödediğimiz bu sistemde, bu şekilde mağdur edilmek bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iadesi talep etmiyorum, tek isteğim çocuğuma final sınav hakkının yeniden tanınması ve bu mağduriyetinin giderilmesi yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Sayın Tuba Hanım, 17.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen Bilge Kunduz final aşamasına katılımda yaşanan internet altyapınızdan kaynaklı aksaklığın, bizim kontrolümüz dışında geliştiğini belirtmek isteriz. Bu durumun sizin ve çocuğunuz açısından üzücü olduğunu anlıyoruz. Ayrıca sistemimiz her etkinlik aşaması için ayrı ücretlendirme şeklinde işlememektedir. Katılım tek seferlik bir ücret üzerinden sağlanmakta olup, öğrenciler başarı durumlarına göre final aşamasına yükselmektedir. Etkinliğe girebilmeniz için gerekli tüm bilgiler hafta içinde SMS yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Kullanıcı adı ve şifre bilgileri ise Aralık ayında sizinle paylaşılmıştır. Etkinlik günü ve saatini takip etmek öğrencinin sorumluluğundadır. Farklı sınıf düzeyleri farklı saatlerde etkinliğe katılım sağladığı için, öğrencinin sınıf düzeyine göre belirlenmiş olan etkinlik saatleri içerisinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçilseydi yardımcı olabilirdik. Benzer durumlarda lütfen öğrencinin sınıf düzeyine göre belirlenen etkinlik süresi içinde e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
