to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dolgu Nedeniyle Şiddetli Ağrı Ve Ücret İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinde Konya Ereğli’de Bilge Hastanesi’indeki G****** A**** diş kliniğinde eşimin üst dişine dolgu yaptırdım. İşlemden hemen sonra başlayan şiddetli ağrısı o günden beri bir türlü dinmedi ve bu süreçte kliniğe iki kez daha kontrole gitmemize rağmen, sadece “zamanla alışacak” denilerek gönderildik.
Devam eden ağrılar nedeniyle bugün başka bir özel diş hekimine başvurmak zorunda kaldık. Buradaki doktor, dolguya baktığında işlemin düzenli yapılmadığını, dolgunun yüksek bırakıldığını ve bu nedenle eşimin ağrı çektiğini açıkça ifade etti. Şu an bu dişi yeniden burada yaptırıyorum ve ikinci bir tedavi masrafına katlanmak zorunda bırakıldım.
İlk işlemi yaptırdığım G****** A**** kliniğinde hem eşim gereksiz yere ağrı çekti, hem de hatalı yapılan dolgu yüzünden aynı diş için tekrar para ödemek durumunda kaldım. Diş dolgusu konusunda yeterli özenin gösterilmediğini ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmediğini düşündüğüm için, G****** A****’da ödediğim 5.600 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi adına, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Başvuru Sahibimiz, 31.07.2026 tarihinde kliniğimize gerçekleştirmiş olduğunuz başvurunuz ve sonrasında yaşadığınız süreçle ilgili iletmiş olduğunuz şikâyetiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. 31.07.2026 tarihinde kliniğimize başvurduğunuzda yapılan muayene sonucunda, ilgili dişteki çürüğün derin olması nedeniyle yalnızca dolgu işleminin yeterli olmayacağı, kanal tedavisi veya kuafaj tedavisinin gerekli olabileceği tarafınıza açıklanmıştır. İşlem esnasında dişin vital (canlı) olması ve açılan pulpa (sinir) dokusundaki kanamanın kontrol edilebilir durumda bulunması nedeniyle, tarafınıza bilgi verilerek kuafaj tedavisi uygulanmasına karar verilmiştir. İşlem öncesinde ve sonrasında, kuafaj tedavisinde dişin pulpasına (sinir dokusuna) müdahale edilmesi nedeniyle koruyucu bir bariyer dolgu uygulanması gerektiği ve bu tedavi sonrasında geçici süreli ağrı yaşanabileceği tarafınıza bildirilmiştir. Bununla birlikte, ağrılarınızın artması veya bir haftadan uzun süre devam etmesi durumunda kanal tedavisi uygulanabileceği, kanal tedavisi talep etmeniz halinde ise ilk etapta ödemiş olduğunuz kuafaj tedavisi ücretinin kanal tedavisi ücretinden düşüleceği bilgisi de tarafınıza aktarılmıştır. 03.08.2026 tarihinde kontrol amacıyla kliniğimize başvurduğunuzda, işlem sonrasında takip eden iki gün boyunca ağrınız olduğunu ancak kontrole geldiğiniz gün ağrınızın azaldığını ifade ettiğiniz görülmüştür. Bu başvurunuzda film ve ağız içi muayeneniz gerçekleştirilmiş; yapılan değerlendirmede herhangi bir enfeksiyon bulgusuna veya perküsyon hassasiyetine rastlanmamıştır. Bu aşamada kanal tedavisi yapılabileceği tarafınıza belirtilmiş, ancak mevcut ağrı durumunuzun azalarak seyretmesi nedeniyle dişi korumak adına takip edilmesinin daha uygun olacağı değerlendirilerek tarafınıza açıklanmıştır. Ağrının şiddetlenmesi halinde randevu alarak kliniğimize başvurmanız rica edilmiş ve gerekli iletişim numaraları tarafınıza iletilmiştir. 07.08.2026 tarihinde ise kliniğimize tekrar randevusuz olarak başvurmanız üzerine, hekimimizin randevulu hastaları bulunmasına rağmen gerekli kontrolleriniz gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda kanal tedavisi uygulanabileceği tarafınıza bildirilmiştir. Ancak o gün içerisinde hekimimizin bekleyen randevulu hastaları bulunması ve randevu boşluğunun olmaması nedeniyle tedavinizin aynı saat içerisinde gerçekleştirilmesi mümkün olmamış, tarafınıza randevu verilmek istenmiştir. Randevulu olarak bekleyen hastalar bulunmasına rağmen öncelikli olarak tedavi edilme talebiniz, hekimimizin o an için uygun randevu boşluğunun bulunmaması nedeniyle karşılanamamıştır. Hekimimizin verdiği randevu saatini reddetmeniz sebebiyle o gün yalnızca kontrolünüz gerçekleştirilmiştir. Şikayetinizde, başka bir klinikte aynı diş için yeniden tedavi ve ödeme yapmak zorunda kaldığınızı belirttiğiniz husus da ayrıca değerlendirilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi amacıyla, tedavinize devam ettiğiniz diğer klinikte gerçekleştirilen işleme ait faturayı Hasta Hakları Birimimize iletmeniz halinde gerekli değerlendirme yapılarak mağduriyetinizin giderilmesi sağlanacaktır. Yaşadığınız süreç nedeniyle üzüntümüzü belirtir, konuya ilişkin gerekli değerlendirmelerin yapıldığını ve mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla tarafınıza gerekli desteğin sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz. Özel Bilge Hastanesi
