Biletwise'den Juventus Maçı Biletleri Teslim Edilmedi Ve 600 Euro Geri Ödeme Talebi

Biletwise üzerinden Juventus – Galatasaray futbol maçı için bilet satın aldım. Platforma, sadece Juventus taraftarına ve Juventus kartı olana devir yapılabildiğini sonradan öğrendim. Türk olduğumu ve Juventus kartımın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 600 Euro tahsil edildi, ancak buna rağmen biletler tarafıma iletilmedi.

İşlemle ilgili 00001772021876129246 numaralı satış/sipariş numarası mevcuttur. Yaşadığım sorunu defalarca kez Biletwise’a yazarak ilettim, hatta Juventus kulübünden “Türk taraftarına bilet aktarılmaz” şeklinde resmi yazı alıp kendilerine gönderdim; buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de tüm uyarılarıma rağmen, benden tahsil edilen 600 Euro’nun aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.