Bilet Ödemesi Yapıldı Fakat Maç Günü Bilet Aktarımı Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediliyor

17.02.2026 tarihinde Seyrantepe’de oynanacak Galatasaray–Juventus maçı için Biletwise üzerinden 2 adet maç bileti satın aldık ve banka kartı ile toplam 29.700 TL ödeme yaptık. Ödeme kartımızdan çekildiği halde maç gününe kadar biletler hesabımıza yansımadı.

Bunun üzerine ne zaman aktarım yapılacağını sorduğumuzda, maçtan yaklaşık 4 saat önce aktarım yapılacağı söylendi. Ancak bu bilgiden sonra mesajlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Maç başlayalı yaklaşık yarım saat olmuş olmasına rağmen bilet aktarımı yapılmadığı için stada giriş yapamadık ve maçı izleyemedik.

Ödemesini yaptığımız halde hizmeti alamadığımız için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 29.700 TL tutarın ve oluşan zararımızın iadesini talep ediyoruz, aksi halde gerekli yasal ve idari mecralara başvuracağımızı bildiriyoruz.