to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'te Provizyon Alındı Ama İşlem Görünmüyor Ve Çifte Çekim Endişesi
18 Nisan tarihinde Biletix web sitesi üzerinden Akra Caz Festivali kapsamında Joss Stone ve Fazıl Say konseri için kredi kartımla bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında provizyon alındı şeklinde bir uyarı almama rağmen, işlem ne kart hareketlerimde ne de Biletix hesabımda görünmüyor.
Bu belirsizlik üzerine bankamla görüştüğümde, tarafıma herhangi bir işlem yansımadığını, sistemlerinde bu alışverişin görünmediğini söylediler. Ancak ödeme aşamasında provizyon alındığı bilgisi verildiği için aynı biletleri tekrar almaya çalıştığımda çifte çekim olma ihtimali beni endişelendiriyor.
Biletix’in, bu işlemle ilgili gerekli kontrolleri yaparak süreci netleştirmesini ve aynı biletleri tekrar almam halinde olası bir çift çekim durumunda ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edileceğine dair açık bir güvence vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kartınıza ait hesap hareketlerinde çekim gözükmemesi durumunda herhangi bir tahsilat oluşması teknik olarak mümkün değildir. Bu sebeple bilet satın almak istediğiniz etkinlik için satın alma işlemini tekrarlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
