İptal Edilen Tiyatro Oyunu İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Biletinial üzerinden 6 Aralık tarihindeki Konya’daki “Özlem Kosif – Hayatımı Yanlış Anlama” adlı tiyatro oyunu için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 650 TL ödedim. Daha sonra oyunun iptal edildiğini öğrendim, ancak kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal ve iade ile ilgili olarak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için telefonla Biletinial müşteri hizmetlerini aradım, fakat defalarca denememe rağmen telefona cevap verilmedi.

İptal edilen oyuna ait toplam 650 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.