Biletinial’da Kupon Hatası Türk Telekom Prime İndirimi Çalışmıyor

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde kullanılmak üzere Biletinial üzerinden tanımlanan indirim kuponunu kullanmaya çalıştığımda sistem kuponu kabul etmedi. Biletinial uygulaması ve sitesinde kuponu girdiğimde önce “Geçersiz kupon kodu! ” uyarısı, ardından da “Coupon_cannot_be_used_in_this_session” şeklinde hata mesajları alıyorum ve indirimden faydalanamıyorum.

Türk Telekom Prime tarafından Atatürk Kültür Merkezi etkinlikleri için yüzde elli indirim kampanyası açıkça duyurulmuş olmasına rağmen Biletinial tarafında bu kuponun teknik olarak çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarılarla karşılaştım ve bileti indirimli olarak alamadım.

Ayrıca Biletinial müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Türk Telekom Prime kampanya koşulları konusunda çelişkili bilgiler verildi. İlk olarak kullanacağım kodun yalnızca Güzel Sanatlar etkinliği gibi birkaç çocuk etkinliğinde geçerli olduğu söylendi. Ben de bilet alacağım etkinliğin sayfa linkini paylaşıp kupon girişini bu sayfa üzerinden yaptığımı ve etkinliğin sistemde göründüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen kuponun bu etkinlikte de geçerli olmadığı söylendi ve sistemden sürekli hata almaya devam ettim, dolayısıyla kampanyadan faydalanamadım. Aynı kampanya için müşteri temsilcilerinden net ve tutarlı bir açıklama alamadım.

Biletinial ve Türk Telekom’un birlikte bu sorunu inceleyip Türk Telekom Prime kampanya şartlarına uygun şekilde kuponumun etkinleştirilmesini veya indirim tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve bilgilendirme düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.