to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Avantajlı Bilet Fiyatlarıyla İlgili Mağduriyet Ve İletişim Sorunları!
30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'da gerçekleşecek Justin Timberlake konseri için biletinial.com adresinden bilet satın aldım. Biletler 1. Avantajlı dönem ve 2. Avantajlı dönem olarak satılmaktaydı.
1. Avantajlı dönem biletleri satışa çıktıktan birkaç dakika sonra tükendiği için 2. Avantajlı dönem biletlerinden almak zorunda kaldım (1. Avantajlı dönem biletleri 3.500 TL, 2. Avantajlı dönem biletleri 4.600 TL idi).
Satın alma işlemini gerçekleştirdikten 10 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde 1. Avantajlı dönem biletlerinin yeniden satışa açıldığını gördüm.
Biletinial.com'un WhatsApp müşteri hizmetleri hattından durumu detaylı şekilde ilettim ve aradaki fiyat farkının ödenmesini talep ettim.
1. Avantajlı dönem biletlerinin tükendikten sonra yeniden satışa açılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti anlattım.
Müşteri hizmetlerinden bir konuya 10 dakikada bir cevap verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Onlar bana dönüş yapana kadar biletler tekrar tükendi.
Durumumu defalarca açıklamama ve sistemlerinden kaynaklı fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bilet fiyatları arasındaki farkı talebim reddedildi. Avantajlı bilet fiyatlarının tükenip tükenmediği tam bir belirsizlik. 4 kişi bilet aldık ve kişi başı 900 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık.
Değerli İzleyicimiz Müge G., Biletinial.com internet bileti satışı yapan aracı bir kurumdur ve tek sorumluluğu etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Etkinlik kuralları, fiyatlandırma, kategoriler, kampanya ve indirimlerle, satışı yapılacak koltuklar gibi her türlü detay etkinlik sahibi firmalar tarafından belirlenmektedir. Fiyatlandırma festival bazlı bazı etkinliklerde biletlerin satışa çıktığı ilk avantajlı günden etkinlik zamanı yaklaştıkça değişebilmekte olup, firmalar bilet fiyatlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Sizin portalınız üzerinden gerçekleştirilen bir satıştan bahsediyoruz. 1. On satış biletlerinin “tükendiğini” söylediğinizden sonra tekrar satışa açtınız. Bu konunın kampanya veya bilet satış fiyatlandırılması ile ilgisi bulunmuyor. Bitti denilen biletleri tekrar ben ve benim gibi kişiler satın aldıktan sonra geri açtınız. Aradaki farkın geri yatırılmasını talep ediyorum.
