to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com Fiyat Farkı İadesi Ve Geciken Otobüs Nedeniyle Mağduriyet
04.07.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Erzincan–Sakarya 09.00 otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım ve bilet başına 2.200 TL ödedim. Aynı seferin bileti daha sonra 1.800 TL’ye düştü, ancak biletlerimi açığa alma veya iptal etme imkanı sunulmadı. Aradaki ücret farkının hesabıma kupon ya da bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca 09.00 kalkışlı sefer için perona gittiğimizde araç peronda değildi. Sürekli “gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen otobüs gelmedi. Daha sonra “araç temizleniyor, gelecek” denildi, süre uzayınca tekrar sorduğumuzda bu kez de “araç yoldan geliyor, bir buçuk saat sonra gelecek” bilgisi verildi. Bu kadar gecikmeye rağmen yolcuların doğru ve zamanında bilgilendirilmemesi, peronda sıcak altında bekletilmesi ve mağdur edilmesi ciddi bir sorumsuzluktur. Eğer araç geç gelecekse bunun açıkça söylenmesini, yolcuların önceden aranarak bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetin telafi edilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu süreçte Bilet.com ile telefon üzerinden herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım, sadece ücret farkı ile ilgili e-posta gönderebildim. İlgili seferin rezervasyon/sipariş kodu 31N038MG5’tir. Ücret farkının tarafıma kupon veya bakiye olarak tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumu belirtmek isterim ancak firmalar fiyat yükselmelerinde sizlerden ek ödeme istemez fiyat düştüğünde de aradaki farkı iade etmez. Fiyat politikaları firmadan kaynaklanır tarafımızdan ne yazık ki kupon iletilememektedir. Rötar durumları firmanın operasyonel sebeplerden dolayı yapmış olduğu durumlardır. Firmaların yasal hakkıdır ne yazık ki tarafımızdan iade işlemi yapılamamaktadır.
Siz ne ise yarıyorsunuz tam olarak. Bilet.com dan artık işlem yapmam yaptırmam bende
