Biletalsat'tan Maç Biletlerinin Gecikmesi Ve Misafir Mağduriyeti

27.04.2025 tarihinde Biletalsat üzerinden 09.05.2025 tarihli Galatasaray – Antalya Spor şampiyonluk maçına 3 adet bilet satın aldım. İlanda biletlerin 24 saat içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma devir gerçekleşmedi. Maçın başlamasına neredeyse 24 saat kalmış olmasına rağmen, ödemesini yaptığım biletler hesabımda görünmüyor.

Biletalsat yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, bilet transferleri için çalıştıklarını, bazı gecikmelerin kulüp kaynaklı olduğunu ve maça giriş sağlayacağım şekilde aktarım yapılacağını belirterek beklememi istediler. Ancak bu belirsizlik nedeniyle il dışından çocuklarıyla birlikte gelmeyi planlayan misafirlerim güvenip yola çıkamıyor, çünkü ortada somut olarak görebildiğimiz bir bilet yok. Maç saatine çok yakın bir zamanda yapılacak bir devir, insanların yola çıkma ve plan yapma süresi geçtiği için bizim açımızdan hiçbir anlam ifade etmiyor.

Hem ödediğim 22.084,65 TL’lik tutar hem de misafirlerimin yol ve konaklama planları düşünüldüğünde ciddi şekilde mağdur durumdayız. Biletalsat’tan, satın aldığım biletlerin derhal ve maç öncesinde makul bir süre kala hesabıma tanımlanmasını, misafirlerimin yola çıkma süresi göz önünde bulundurularak bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.