Baskısı Silik Ve Eksik Bardaklar İçin Acil Çözüm Talebi

Bijitalajans adlı Instagram firması üzerinden 16 Haziran tarihinde toplam 34 adet baskılı kupa bardak siparişi verdim ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin içinde bir bardağın baskısı silik ve oldukça kötüydü, ayrıca bir bardak da eksik çıktı. İki haftayı aşkın süredir bardakların teslimatıyla ilgili sorun yaşamama rağmen firma süreci bir türlü düzgün şekilde tamamlamadı.

Firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yazışmalarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman mesajlara hiç cevap verilmiyor, cevap verildiğinde de son derece geçiştirici yanıtlarla oyalandım. Hatalı ve eksik ürünlerimin hâlâ tedarik edilmemiş olması ve firmanın ürünlerinin arkasında durmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Eksik olan bardakların ve baskısı silik gelen hatalı bardağın acil şekilde yenilenerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteriyi önemsemeyen ve sorumluluk almayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.