Aldığım Sosyal Medya Hizmeti Eksik Ve İlgisiz

Yaklaşık 1 ay önce Instagram ve WhatsApp üzerinden Forvente Creative adlı firmadan sosyal medya yönetimi hizmeti satın aldım. 2500₺ tutarındaki ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Hizmet kapsamı; reklam tasarımlarının hazırlanması ve reklam yönetiminin aktif olarak yapılmasıydı.

Ödemeyi yaptıktan sonra, karşı tarafa örnek olarak gönderdiğim görseller üzerinde sadece ufak düzenlemeler yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ancak söz verilen hizmetler tam anlamıyla sunulmadı. Bunun üzerine defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyor, telefonlarıma da yanıt bulamıyorum. İlgili kişi bana fatura veya sipariş belgesi de iletmediği için resmi bir muhatap da bulamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında hizmetin eksiksiz olarak sunulmasını ya da ücretimin iadesini istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
İlgili mesajları ve görselleri ek olarak yayınlıyorum. Ayrıca, arkadaş doğru işi yapmış gibi onaylanmayan görselleri Instagram hesabında referans olarak paylaşmış.