Bigwino İzinsiz Oyun İşlemi ve Çelişkili Canlı Destek

Bigwino hesabımda 780 TL bakiyem varken 75 kuruşluk slot oyununu oynuyordum. Oyun oynadığım sırada bir anda 50 TL 50 TL şeklinde toplamda 250 TL tutarında, ismini bile duymadığım bir oyunda kayıp göründü. Ben bu oyuna ne girdim ne de böyle bir işlem yaptım.

Hemen canlı desteğe bağlandığımda hesabıma başka bir IP üzerinden giriş yapıldığını söylediler. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez hesaba benden başka giriş yapılmadığını söyleyip durumu çelişkili şekilde açıkladılar. Sonrasında böyle bir şeyin mümkün olmadığını iddia edip sayfayı adeta yüzüme kapattılar ve yardımcı olmadılar.

Hem hesabımdaki para izinsiz şekilde oynanmış görünüyor hem de canlı destek aynı konuda çelişkili bilgiler veriyor ve sorumluluk almıyor. Hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında oynanan oyunlar nedeniyle bakiyemden düşen tutarın iadesini ve bu güvenlik sorunuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.