Bigiysen.com Ürünün Gönderilmesini İstediğim Halde Gönderim Yapılmadı

Instagram üzerinden görüp ulaştığım bi.giysen sitesinden bir bluz satın aldım. Beden uymadığı için ürünü değişime gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra bana standart beden olduğu söylendi, ben de başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Bu aşamada tarafıma 280 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti olduğu belirtildi. Değişim için gönderdiğim kargonun ücretini de bana yansıttıklarını düşünüyorum ve bu tutarın hangi gerekçeyle bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum.

Ayrıca ürünün gönderilmesini istediğim halde gönderim yapılmadı. Bu sebeple artık ürünü de almak istemiyorum. 01.06.2026 tarihinde başlayan bu süreç 19.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmadı.

Hem değişim sürecinde benden talep edilen aşırı yüksek kargo ücreti hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin ve haksız olduğunu düşündüğüm kargo ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.