to read complaints and reviews, or file yours.Bigados Bungalov’da Hijyen Ve Hizmet Kalitesindeki Şok Edici Eksiklikler
17 Ağustos – 20 Ağustos tarihleri arasında Bigados Bungalov’da konakladım ve konaklama süresince hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratan durumlarla karşılaştım. Toplam 16 bin TL Nakit ödeme yaptığım bir tatilde bu seviyede sorun yaşamak istemezdim.
Yemeklerin pişirildiği alanın hijyeni çok kötüydü. Ocağın ve ızgaranın üzeri kapkaraydı, hatta üzerinde böcek bile gördüm. Buna rağmen mecburen yemek almak zorunda kaldık ve 800 TL ödeyerek iki adet burger menü aldık. Anneme yememesini söylememe rağmen o yine de yemek zorunda kaldı.
Havuz kısmı da en az mutfak kadar bakımsızdı. Havuzun arıtması adeta yok gibiydi, su berrak değildi ve temiz görünmüyordu. Isıtmalı havuzda da garip ve rahatsız edici bir koku vardı. Havuzu kullanan çocukların yiyeceklerini, kutu kolalarını ve benzeri şeyleri havuza attıklarını gördüm, buna rağmen havuzun düzenli olarak temizlenmediğine şahit oldum.
Odada bulunan televizyon da arızalıydı. Televizyonu tamir etmeye geldiklerinde son derece saygısız, atarlı ve gereksiz çıkışlarla konuştular. Üstelik bu işlem sırasında yaklaşık 4 saat boyunca odamdan çıkmadılar ve bu da konforumu iyice bozdu. İşletme çalışanlarıyla bu sorunları paylaştığımda ise ilgilenmediler, adeta durumu önemsemeyip aldırış etmediler.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım telafi almak değil, bu işletmeyi tercih etmeyi düşünen insanların hijyen, hizmet ve ilgi konusunda karşılaşabilecekleri durumlar hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamaktır.
