to read complaints and reviews, or file yours.BigChefs'te Silinen Puanım Geri Yüklenmedi
20.06.2026 tarihinde BigChefs Moda şubesinde öğle yemeği yedim. Hesap ödemesi sırasında BigChefs uygulamasında 310,75 TL bakiyem olduğunu belirttim, uygulamadan bu puan silindi ancak tutar hesaptan düşülmedi. Bana sistemsel bir hata olduğu, konunun genel merkeze iletilip düzeltileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve puanım da geri yüklenmedi.
Benzer bir sorunu daha önce BigChefs Göktürk şubesinde de yaşadım, orada da uygulamadaki puanlarımı kullanmak istediğimde kullandırmak istemediler. Kurumsal bir markadan, verdiği sözü tutmasını ve müşterisine karşı şeffaf olmasını beklerken bunun tam tersini görmek hayal kırıklığı yaratıyor.
BigChefs uygulamamda ödeme sırasında silinen 310,75 TL’lik puanımın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığın açıklamasının yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerimin sadece firma ile paylaşılmasını, metin içerisinde yayımlanmamasını rica ederim.
