Ödenen 869,90 TL Ürün Kargoya Verilmedi, İade Ve Şikayet Talebi

Shopier alışveriş sitesindeki BiForma mağazasından 26.02.2026 tarihinde 240393095 numaralı siparişimle 869,90 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için aldatıldığımı düşünmeye başladım.

WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştığımda geri dönüş yapıldı ve 16.03.2026 Pazartesi günü gönderimin hazırlanıp kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra da herhangi bir aksiyon alınmadığını, ürünüm hâlâ gönderilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması, hem ilgili mağazaya hem de bu tarz alışveriş sitelerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı, benzer platformlardan alışveriş yaparken artık iki kez düşünmeme neden olacak. Ayrıca diğer müşterilerin de bu tür site ve mağazalardan alışveriş yapmadan önce daha dikkatli davranması gerektiğini düşündüğümü belirtmek isterim.

Bu süreç sonunda, ödediğim 869,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli şikayet ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.