Kargoya Vermeyen Formam İçin İletişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

23.12.2025 tarihinde Biforma Shopier satış sayfası üzerinden 699,90 TL tutarında forma için ön sipariş verdim. Sipariş numaram 460191694. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın kendi web sitesinde yer alan telefon numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmiyor. Daha önce aktif olan Instagram sayfaları da kapatılmış durumda, bu yüzden sosyal medya üzerinden de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Tavşanlı/Kütahya adresime teslimat olacak şekilde bu alışverişi yaptım. Ürünün akıbetiyle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve formamın kargoya ne zaman verileceği konusunda net bir bilgilendirme talep ediyorum.