Bifa Keks Kare'de Marshmallow Olmadığı İçin Yanıltıcı Ambalaj Şikayeti

Bifa’nın “Bifa Keks Kare” adlı ürününü yaklaşık üç gün önce Hisar Mahallesi’indeki bir Şok market şubesinden satın aldım. Ürünün ambalajında içinin marshmallowlu olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, paketi açtığımda içinde hiç Marshmallow olmadığını gördüm. Bu durumu belgeleyen bir fotoğrafım da bulunmaktadır.

Ambalaj üzerinde vaat edilen içerikle ürünün içeriğinin uyuşmaması hem tüketici güvenini sarsmakta hem de yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ürünün üretim sürecinin ve kalite kontrolünün incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgilendirilmek ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.