Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biezy Uygulamasında İade Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

profile
05 Ağustos 2025 20:19
565

Biezy uygulamasında yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Ürünlerin kalitesi çok düşük, değişim yapmak istediğimde iade seçeneği sunulmadı ve sadece çek tanımlandı. Her değişim işleminde ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım, bu da mağduriyetimi artırdı. Uygulamanın sistemi genel olarak çok kötü çalışıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli aynı cevapları verdiler.

Tüm bu olumsuzluklar her siparişimde tekrar etti ve toplamda 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Sorunlarımın çözülmesini, iade veya değişim süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 19:49

Biezy Butik’ten Instagram üzerinden elbise ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 689213b181631. Ürünler elime ulaştığında, fotoğraflardaki gibi olmadığını ve kalitelerinin çok düşük olduğunu gördüm. Toplamda 4800 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin görselleriyle gerçekteki halleri arasında büyük fark var, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Ürünleri iade etmek istedim ancak firma iade kabul etmedi, sadece 3 gün içinde değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunuyor. Ayrıca iade ve değişim koşulları sipariş sırasında bana bildirilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve hatalarını kabul etmediler. Siparişimin düştüğünü söylediler ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yasal hakkım olan iadenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2025 17:29
367
iade-hakkim-engellendi-cek-sorunu-ve-20-gundur-cozulemeyen-siparis-magduriyeti-5.jpg
iade-hakkim-engellendi-cek-sorunu-ve-20-gundur-cozulemeyen-siparis-magduriyeti-4.jpg
iade-hakkim-engellendi-cek-sorunu-ve-20-gundur-cozulemeyen-siparis-magduriyeti-3.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2023 10:49
554

profile
31 Temmuz 2023 09:57
646

profile
29 Nisan 2024 16:22
402
Biezy Butik Ne Kargolama Yapılıyor Ne İade
Biezy Butik Ne Kargolama Yapılıyor Ne İade

profile
30 Ağustos 2025 18:25
573
biezy-butikten-etiketleri-kesik-defolu-urunler-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz