Bien Seramik Aynı Modelde Belirgin Renk Ve Matlık Farkı Olması

Bien yapı seramikten yaklaşık iki ay önce 130 m2 Las Palmas yarı mat model seramik aldık. Taşımız yetmeyince yaklaşık beş gün önce aynı modelden tekrar sipariş verdik. Ancak bu kez gelen seramikler ilk aldıklarımızdan çok daha mat ve daha açık renkteydi.

Ürünü alırken devamının olduğunu, bu modelin çok tutulduğunu söylemişlerdi, bu nedenle gönül rahatlığıyla tercih ettik. Fakat evin tam bitme aşamasında, aynı model diye aldığımız taşların gözle görülür derecede farklı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Zeminde iki farklı taş görüntüsü oluştu ve bu durum hem görsel olarak hem de kullanım açısından bizi çok rahatsız ediyor.

Aynı modelde bu kadar belirgin renk ve matlık farkı olmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin parti farkı gözetilerek kullanıcıların mağdur edilmemesini, yaşadığımız bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.