to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Sağlanmadı Ve Ürünler Gönderilmedi, İade Talebi
Bidsee açık artırma uygulaması üzerinden 18 Eylül tarihinde 3 adet gümüş kolye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı uzun süre ürünleri kargoya vermedi, sonrasında ise “kargoladık” diyerek sadece bir sipariş kodu paylaştı.
Tarafıma herhangi bir Yurtiçi Kargo takip numarası verilmedi. Yurtiçi Kargo sistemi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da “sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı” uyarısını alıyorum. Yani ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de sistemde görünen bir gönderi mevcut.
Ürünleri gerçekten kargoya verip geçerli bir takip numarası sağlamanızı ya da ödediğim tutarın tamamını derhal iade etmenizi istiyorum. Müşteriyi oyalayan ve usandırmaya yönelik bu yaklaşımdan vazgeçilerek, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 18 Eylül Cuma günü verilen 202609001789753047208 ve 202609001789761271912 numaralı siparişler, 22 Eylül Salı günü kargoya teslim edilmiştir. Kargo firmasının gönderiyi sisteme işlemesini müteakiben, aynı günün akşam saatlerinde geçerli Yurtiçi Kargo takip numaraları kullanıcının kayıtlı iletişim bilgilerine e-posta, SMS ve WhatsApp kanalları üzerinden eksiksiz olarak iletilmiştir. Ayrıca kullanıcılarımız, profillerinde yer alan "Siparişlerim" bölümünden de siparişlerinin kargo takibini anlık ve güncel olarak her zaman yapabilmektedir. Kullanıcının kargo firması sisteminde sorgulama yaptığı numaralar kargo takip numarası değil, platformumuza ait sipariş numaralarıdır. İlgili kargo takip bilgileri kendisine tekrar iletilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Bidsee olarak süreçlerimizi şeffaflık ve kullanıcı memnuniyeti odağıyla yürütmekteyiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bidsee Destek Ekibi
