to read complaints and reviews, or file yours.Online Açık Artırma Bidsee'de Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 400 TL Geri Ödeme Talebi
Bidsee uygulamasında “çinpazarı” isimli Premium satıcıdan 25.12.2025 tarihinde kulaklık, çakmak ve cam sprey ürünlerini satın aldım. Toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve ödediğime dair dekontum mevcut olmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Satıcıyla uygulama üzerinden görüştüğümde kargonun yola çıktığını söyledi ancak bu mesajın üzerinden neredeyse bir ay geçti ve hâlâ ne ürünler elime ulaştı ne de kargo takibiyle ilgili somut bir bilgi verildi. Satıcıya tekrar ulaştığımda ise sadece “ürünler çıktı” diyerek geçiştiriyor, herhangi bir net açıklama yapmıyor.
Bidsee’ye uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, sonrasında “sorununuz devam ediyor mu” şeklinde mail aldım ve evet, sorunun devam ettiğini belirttim. Buna rağmen hem satıcıdan hem de Bidsee tarafından herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimi alamadım hem de platformun satıcıyla ilgili gerekli denetimi yapmadığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 400 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Şikâyetiniz incelenmiştir. İlgili satıcı, ürünlerin kargoya verildiğine dair görsel kanıtı platformumuzla paylaşmış; ayrıca gecikmeye rağmen ek hediyeler ekleyerek ve kargo ücretini karşılayarak gönderimi tamamladığını bildirmiştir. Süreç boyunca hem satıcı hem de platformumuz tarafından kullanıcıyla iletişim kurulmaya çalışılmış; ancak kullanıcı tarafından satıcıyla doğrudan iletişim sağlanmadığı, platformumuzun aramalarına ise yanıt verilmediği ya da görüşmelerin kullanıcı tarafından sonlandırıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle yaşanan sürecin, platform veya satıcı kaynaklı değil, kullanıcının iletişimsizliği nedeniyle uzadığı anlaşılmıştır. Buna rağmen gönderim gerçekleştirilerek konu sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Bidsee Destek Ekibi
