Bidolubaski.com Kesilmemiş Sticker Gönderimi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Bidolubaskı’nın Pro müşterisiyim ve düzenli olarak 5 × 5 kuşe sticker siparişi veriyorum. Son verdiğim siparişte ise ürünler, ilk defa olması gereken şekilde kesilmiş halde değil, kesilmemiş olarak tabla halinde gönderildi. 6000 adet stickeri Elle tek tek kesmem mümkün değilken, buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir gönderim yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişi 29.12.2025 tarihinde teslim aldım ve fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan temsilci, “Yapılacak bir şey yok, bundan sonra satışımız bu şekilde” gibi son derece itici ve umursamaz bir cevap verdi. 6000 adet stickeri ben elimde mi keseceğim diye belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Bu değişiklikle ilgili ne önceden bir bilgilendirme maili gönderildi ne de sipariş esnasında bir uyarı iletildi; eğer böyle olacağını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.

10 yıldır düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak böylesine habersiz bir değişiklik ve üstüne ilgisiz, kaba bir müşteri hizmetleri yaklaşımı sebebiyle artık Bidolubaskı ile çalışmayı bırakma noktasına geldim. Talebim, gönderilen ürünlerin firma tarafından geri alınıp, eskiden olduğu gibi tek tek kesilmiş şekilde, kullanılabilir halde tekrar gönderilmesidir. Aksi takdirde bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayacağımı üzülerek belirtmek zorundayım.