Bicakltd.com.tr Satın Aldığım Bıçağın Klipsi Kırıldı!

Ouz · 2026-01-26T16:11:25+03:00

Bıçak Ltd’nin kendi internet sitesindeki online mağazasından Burn Knive marka bir çakı satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram #LTD815587’dir. İlk başta bana yanlış ürün göndermelerine rağmen, benzer olduğu için çok üzerine gitmedim ancak keşke o zaman itiraz etseymişim, çünkü ürün bir ay bile dolmadan klips kısmından kırıldı. Çakının klipsi 19 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha önce yanlış ürün gönderildiğini kendilerine belirtmiştim, bunun üzerine bir sonraki siparişimde indirim uygulayacaklarını söylemişlerdi. Ürünü 2.100 TL gibi ciddi bir bedelle almış olmama rağmen, hem bu verdikleri söz hem de ürünün bir ay dolmadan klipsinden kırılması üzerine kendilerinden müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bir indirim talep ettim. Ancak bana sadece 90 TL indirim teklif ettiler. Bu tutar, hem daha önce verilen sözle hem de ürünün fiyatı ve yaşanan sorunla kıyaslandığında adeta dalga geçer gibi kaldı. Kırılma durumunu kendilerine ilettiğimde de ürünle ilgili neredeyse hiç ilgilenmediler. Klipsin vidasının çıktığını söyleyip sadece sıkmamı önerdiler, oysa vidanın içeride kırıldığını açıkça belirttim. Buna rağmen sorunla ilgilenmediler. Yanlış ürün gönderimi yapılmış olmasına ve sonrasında bir ay bile dolmadan klipsi kırılan bu yüksek fiyatlı çakı için, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde gerçekçi bir çözüm sunulmasını ve daha önce vaat ettikleri indirimi sözlerine uygun biçimde uygulamalarını talep ediyorum.

Yorumlar (6)

Okan

Sitede yaptığım indirim teklif etmedim sitede 2100 TL olan yüzde 10 dan 2000 TL gelir ben size en son yapacağım kargo masrafı ile dahil 1700 TL para kazanmadan vereceğim dedim ve alacağınız iki ürünün toplamı söyledim 722 TL tek seferde 722 TL indirim yapacağım yaptım diye konuşulmadı bizde de mesajlar duruyor şu var herkes kendi yönünden haklı aama ben elimden geldiğini yaptığımı düşünüyorum takdir buraya okuyan insanlarındır ben şunda değil bir Oğuz gitti bir ahmet gelir derdinde değilim

Ouz

Şikayet Sahibi

Bence tamda o dertdesin benim fikrim bu ikinci sipariş ediyorum birincisinde bir değil iki sorun yaşamış laf kalabalığna gerek yok hem yanlış ürün gönderdin hem de ürünün kalitesiz çıktı kırıldı bende senin sözüne binaen ikinci ürünü sipariş etmek istedim ilk seferde istediğim gelir belki o bu kadar kötü çıkmaz diyerek ilk iletişimde beylik laflarına güvenerek "kesin hatırlat abi hak geçmesin" laflarına güvenerek defaatle dediğim gibi benim bir beklentim zaten yok hakımda geçtiyse elbet hakkımı helal etmiyorum senin de bana geçtiyse sende etme kardeş bir gün hesaplaşırız elbet benim derdi diğer insanları bilgilendirmek seninle olan iletişimi ben zaten bitirdim 1 ay önce

Okan

Ben size tek seferde 720 TL indirim yapılacak demedim 2. Ürünü alacağınızda 1700 TL de dedim ilk indirim+ikinci indirim olarak toplam indirim tutarını belirttim yanlış anlamısınız siz burası özgür platform doğru ama doğru bilgi vermek önemli siz ilk önce yazdığımı okuyun ne demek istemişim ondan sonra görüşelim vallahi hocam istediğinizi yapmakta özgürsünüz bizim evraklarımız her şeyimiz tam ürün yasaklı değil biz devletten stopaj affı isteyerek ürünü faturalandırdık biz gereken önlemizizi aldık 14 gün iade kuralı çok geçerli olmuyor beni ve firmamı bilen bilir o yüzden benim açımdan sorun yok olmadı da ben elimden geldiğince herkese yardımcı oluyorum

Ouz

Şikayet Sahibi

Kelime oyunları yapınca hiçbir şey değişmiyor hatalı ürün göndermişsin sonra telafi edeceğini belirmişsin günü atlatmak için ki ben diğer üründe problem yaşamasam o indirimi kullanmayı düşünmüyordum bir de gelen ürün kırılınca daha fazla mağdur olmamak için indirimi hatırlatarak bir nebze mağduriyeti hafifletmek istedim de toplamı falan bilmem 90 tl indirim yaptın sonuçta bende bunun komik olduğunu belirterek çok yardımcı oldun diyerek daha fazla uzatmadın o meblağ beni batırmaz ama sen yüz kişiden böyle kar etsen zengin olursun buraya yazmamın amacıda bir şey çözüleceğine inandığımdan değil. Birkaç bilinçli müşteri firmanı arama motorlarında arattığında problemli firma olduğunu anlarda yeni mağduriyetler olmaz diye senden bir beklentim yok zaten olsa sana mesaj attığımda çözerdin o yüzden bana boşuna. Laf anlatma

Okan

İşinize gelmedi diye ne basit bir karalama kampanyası yapıyorsunuz ürünü 2100 TL almadınız ekte de mevcuttur 1.827,50 TL aldınız 322,50 TL indirimle aldınız sonra hatamızı kabul ederek bir üst modeli gönderilerek sizinle irtibata geçildi. Aradan 1 ay geçmiş ve bizimle tekrar irtibat kurarak ürünün klipsi kırıldığı için ulaştınız delici kesici aletlerde garanti yoktur. Tekrar bizimle irtibata geçtiniz indirim istediniz 2100 TL olan ürünü 1700 TL'ye indirdik toplam 400 TL indirim alacaktınız kabul etmediniz mobil uygulama özel alırım dediniz 2000 TL'ye alacaktınız. Ama biz 400 TL indirim yaptık iki üründe alacağınız toplam indirim bedeli 722,50 TL kuruş olacaktı ve artı kargo ücretleri de firmamıza ait olacaktı ve yarım elma gönül alma olarak mini çakı verecektir. Şikayet ediyorsunuz doğal hakkınız ama düzgünce şikayet etmelisiniz delili olmalı bizim delillerimiz her şey ektedir. Ama aynı teklimiz daha geçerlidir kabul ederseniz WhatsApp üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

Ouz

Şikayet Sahibi

Allah'tan hiçbir mesaj silmemiştim karalama kampanyasını değil mi insanlar karar versin ayrıca Türkiye'de yasaklı ürün satışından da seni şikayet edeceğim bu buradan söyleyeyim yaptığın indirimde sitende herkese yaptığın indirimi teklif ettin bende bunun saçma olduğun orada da sana belirtim 720 liraya verecektim yazarken bu kadar rahat yalan söylerken hiç mi yüzün kızarmadı onu da ayrıca merak ediyorum ediyorum açıkçası 1 ay yazmışsın 23 günde alınan bir eşya kullanılmaz halle geliyor o kadar alışmışsınız ki milleti üstünden para kazanmaya ki müşteri memnuniyeti nedir esnaflık nedir bir habersiniz

Sen ne düşünüyorsun?