to read complaints and reviews, or file yours.Stella Sıvı Cam Boya Düz Zeminlerde Soyuldu Ve Ekstra Masraf Yaratıyor
Trendyol üzerinden aldığım Stella sıvı cam boya ile toplam 6 kutu boya ve 5 kutu sıvı cam alarak mutfak dolaplarımı, mutfak duvarımı, tezgah üstü mermeri, balkon ve tuvalet fayanslarını boyadım. Dolap ve duvar kısmında ilk etapta bir sorun yok gibi görünse de, özellikle düz zeminlerde, yani tezgah üstü mermerde ve fayanslarda ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Boyadan birkaç ay sonra düz zeminlerde soyulmalar başladı, yama yama kötü bir görüntü oluştu ve kullanım açısından da tamamen problemli hale geldi.
Ürün, düz zeminde asla anlattıkları gibi dayanıklı çıkmadı. Tezgah üstü mermerde ve fayanslarda hem görüntü bozuldu hem de sürekli dökülmeler olduğu için kullanması çok zorlaştı. İnsanların bu şekilde beklentiye sokulup kandırılmasını doğru bulmuyorum, Stella benim için tam bir pişmanlık oldu.
Şu anda sadece 3 metrelik tezgah için sökücü aldım ve 1200 TL ödedim, buna rağmen boyayı tam olarak çıkaramadım. Bir de balkon, tuvalet ve mutfaktaki diğer yüzeyler için sökücü almaya kalksam maddi olarak tamamen zorlanacağım. Sırf bu boyayı uyguladığım için hem görüntüden oldum hem de ciddi bir ekstra maliyetle uğraşıyorum.
Bu nedenle, Stella’dan veya Trendyol tarafındaki yetkililerden, gönderecekleri uygun ürün veya ekip ile gelip bu boyayı tezgah üstü mermerden ve fayanslardan profesyonel şekilde sökmelerini, bu mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Başka bir şey istemiyorum, sadece bu hatalı uygulamanın sonuçlarını benim üzerimden kaldırmalarını istiyorum.
Gelişme
Birkaç ay önce evimde kullanmak üzere Stella’nın mermer fayans boyasından 6 kutu ve ayrıca 5 kutu da sıvı cam ürünü satın aldım. Bu ürünleri mutfak, banyo tuvalet ve balkonumda kullandım. Ürünü satarken sıvı camı fayansın üzerine uyguladığımda çıkmayacağını, dayanıklı olacağını söylediler ancak tam tersi oldu, hem boya hem sıvı cam zamanla dökülmeye başladı ve yüzeyler yamalı, çok kötü bir görünüme dönüştü.
Şu anda bu ürünleri söktürmek için tekrar para harcamak zorunda kalıyorum, dökülmeler yüzünden her yer mahvoldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, insanlar emek verip para ödüyor ama karşılığında böyle bir sonuçla karşılaşıyor, gerçekten yazık günah.
Firmadan tek beklentim, gelip boyanan ve sıvı cam uygulanan sorunlu yerlerdeki ürünleri kendi ekipleriyle çıkarıp bu mağduriyetimi gidermeleri. Başka bir talebim yok, sadece yaşattıkları bu sıkıntıyı ortadan kaldırmalarını istiyorum. Beni oradan oraya atmayın lütfen hemen yayınlayın.
Sayın Nurcan A., Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz tarafınıza ulaşarak, tarafınızdan teyidi sağlanan uygulama bilgileri doğrultusunda uygulama işlemini arkadaşınız tarafından 5 yıl önce yapıldığının bilgisi tarafınızdan bildirilmiştir. Bu kapsamda sadece gerçek kişiler tarafından iletilen şikayetlerin dikkate alınacağını belirtmek isteriz Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
