Biabet’te 2000 TL Onaylı Transfer Hesaba Yansımıyor

10 Haziran akşamı saat 22.00 suları civarında trc20 ağı üzerinden kripto para ile Biabet hesabıma 2000 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem blok zincirinde sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen tutar Biabet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu durum üzerine aynı gün içinde Biabet canlı destek hattı ile yaklaşık 4 saat boyunca görüştüm. İlk olarak sistemde yoğunluk olduğu, paranın kısa süre içinde hesaba geçeceği söylendi. Ardından bu kez gönderdiğim txıd numarasının hatalı olduğu iddia edildi. Txıd numarasını borsadan birebir kopyalayarak defalarca iletmeme rağmen “sistemimizde gözükmüyor” denilerek konu adeta kapatılmak istendi.

Ben de bunun üzerine işlemi yaptığım borsanın desteği ile görüştüm ve transferin karşı tarafa, yani Biabet’in cüzdanına kesin olarak ulaştığı teyit edildi. Borsa tarafında herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen Biabet ısrarla kendi cüzdanlarına para girişi olmadığını savunuyor ve bu tutarı hesabıma yansıtmıyor.

2000 TL belki çok büyük bir rakam olmayabilir ancak burada asıl mesele güven sorunudur. Bir sitenin en temel görevi, yatırılan parayı eksiksiz ve zamanında kullanıcı hesabına yansıtmaktır. Bu kadar basit ve kritik bir süreci ya yönetememeleri ya da kasten yerine getirmemeleri, orada bahis oynamanın hiçbir mantığı olmadığını gösteriyor. Emek vererek kazandığım paramın bu şekilde iç edilmesini ve mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum.

Biabet’ten talebim, blok zincirinde onaylanan bu transferin acilen incelenmesi, yatırdığım 2000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi ve yaşanan bu güven zedelenmesiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.