Bi Kare Mutluluk Albümlerimiz Hâlâ Elimize Ulaşmadı

Bursa Nilüfer’de bulunan Bir Kare Mutluluk isimli firmayla düğünümüz için fotoğraf çekimi ve albüm hizmeti konusunda anlaştık. 2025 Aralık ayında 12.500 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. Nisan ayında düğünümüz oldu ancak Eylül ayının ortasına gelmemize rağmen fotoğraf albümlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı.

Firma ile her aradığımda bayram tatili, resmi tatil gibi gerekçeler öne sürerek teslimatı sürekli ertelediler. Bu kadar uzun sürecek bir iş olduğu bana hiçbir şekilde söylenmemişti. Sonradan “Biz size 90 iş günü demiştik” diyerek kendilerini savunmaya çalıştılar, oysa başta sadece 90 gün ifadesini kullanmışlardı. Şu anda üzerinden yaklaşık altı ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Instagram sayfalarında yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde, açıklama yapmak yerine yorumumu silip beni engellemeyi tercih ettiler. Şikayetlere baktığımda, iki yıl, altı ay, bir yıl gibi uzun sürelerdir albümlerini alamayan başka mağdur kişilerin de olduğunu gördüm ve bu durum endişemi daha da artırdı.

Ödediğim bedel karşılığında düğün fotoğraf albümlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca firmanın sosyal medyada eleştiri yapan müşterileri engellemek yerine, sorunlarıyla ilgilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.