Skechers Botunun 2.879,20 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Şirketin Yanıtsızlığı

Bicamping Outdoor üzerinden Skechers marka bir bot satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir tamir veya çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 21.05.2026 tarihinde lehime karar çıktı. Karar sonrasında ürünü firmaya geri gönderdim.

Bot için ödediğim 2.879,20 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile ödemiştim ve Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılması gerekiyor. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen firma bu ücreti hesabıma yatırmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade süreci hakkında defalarca hatırlatma yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilerek 2.879,20 TL’lik ödemenin tarafıma nakit olarak iade edilmesini, aksi halde süreci gerekirse yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.