to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Olmasına Rağmen Provizyon Olmadan Alınan Ücretlerin İadesi Talebi
Bht Klinik Tema İstanbul şubesinde, Acıbadem özel sağlık sigortam kapsamında 2026 yılının ocak, haziran ve ağustos aylarında üç ayrı muayene ve tahlil için hizmet aldım. Bu süreçte, sigortamın ilgili işlemleri karşıladığı söylenmesi gerekirken, “sigortanız karşılamıyor” denilerek çeşitli kalemlerde benden ücret tahsil edildi.
Son yaşadığım durumda, özel sağlık sigortam kapsamında olduğum halde muayene sonrasında sigorta kapsamında yapılan tahliller için özellikle Ferritin tahlili adına benden ayrıca ücret istendi ve mecburen ödedim. Sigortamla görüştüğümde bu işlemle ilgili kendilerine herhangi bir provizyon talebi yapılmadığını, provizyon girilseydi Ferritin tahlili de dahil olmak üzere tahlillerin %100 karşılanacağını öğrendim. Bunun üzerine hastaneye tekrar başvurdum ve provizyon talebi yapılarak sigortama bildirilmesini istedim. Israr etmem üzerine bu kez provizyon oluşturmak yerine ücreti iade edebileceklerini söylediler. Bu durumun, süreçte bir tutarsızlık olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Geçmişe dönük kontrol yaptığımda, daha önceki iki ziyarette de benzer şekilde provizyon talebi oluşturulmadan “sigortanız karşılamıyor” denilerek benden ücret alındığını fark ettim. İşlemler Acıbadem sigortam üzerinden yürütülmüştür.
Bht Klinik Tema İstanbul şubesinde, Acıbadem sigortalı olarak aldığım hizmetlere ilişkin tüm kayıtların incelenmesini, provizyon girişi yapılmadan benden tahsil edilen kalemlerin tek tek kontrol edilmesini ve haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
