Hastanenin Yanlış Bildirimi Sigorta Ödemesini Engelledi Ve İcra Tehdidine Yol Açtı

01.01.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak bht Clinic acil servisine başvurdum. Yaklaşık 9 yıl 9 aydır kesintisiz aktif olan bir poliçem bulunuyor. İşlem sonrasında herhangi bir sorun söylenmeden taburcu edildim ve ödemenin sigortadan alınacağı bilgisiyle hastaneden ayrıldım.

Birkaç ay sonra hastaneden aranarak sigorta şirketinin ödeme yapmadığı ve ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Sebebini sorduğumda poliçemin bitmiş olduğu ifade edildi. Ben de kendilerine 9 senedir aktif bir poliçem olduğunu, poliçemin devam ettiğini belirttim. Bunun üzerine konuyu tekrar araştıracaklarını, dönüş yapacaklarını söylediler ve ben de problemin çözüldüğünü düşündüm.

Ancak bugün tekrar aranarak yaklaşık 3 bin tl tutarındaki bu borç nedeniyle icraya verileceğimin tarafıma bildirildiğini öğrendim. Bunun üzerine konuyu ayrıntılı olarak hem hastane hem sigorta tarafında araştırdım ve 01.01.2026’da acil servise başvurmuş olmama rağmen hastanenin sigorta şirketine bildirimi 12.01.2026 tarihinde, 93091406 dosya numarası ile yaptığı bilgisini aldım. Sigorta şirketinin de bu nedenle dosyayı reddettiği söylendi.

Sigorta şirketine geç ve hatalı bildirim yapılması tamamen hastanenin kusurudur. Aktif poliçem bulunmasına rağmen, hastanenin kendi hatası sebebiyle anlaşmalı oldukları sigorta şirketinden ödeme alamayıp, icra tehdidiyle bu bedeli benden tahsil etmeye çalışmaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Hatanın hastane kaynaklı olduğunun kabul edilmesini, aktif poliçem kapsamında ilgili bedelin sigorta şirketinden tahsil edilmesini ve icra tehdidi de dahil olmak üzere tarafıma yöneltilen tüm borç tahsil girişimlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.