Bhr Teknoloji Distribütör Garantili Dyson V15 Gönderilmedi, Fiyatı Artırıldı

6 Nisan’da bhr Teknoloji adlı satıcıdan Dyson v15 Detect Absolute ürününü 28.000 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Sipariş numaram 204548569333. Ürünü satın alırken özellikle açıklamalarda distribütör garantili olduğuna dikkat ederek tercihimi buna göre yaptım.

Siparişten yaklaşık bir gün sonra ürünün fiyatına zam yaptılar ve hemen ardından benimle iletişime geçerek aldığım ürünün “yurt dışı garantili” olduğunu söyleyip siparişi iptal edip ürünü tekrar almam gerektiğini ilettiler. Başta ürün sayfasında distribütör garantili yazmasına rağmen sonradan “yurt dışı garantili” denilmesi ve iptal edip farkı almak ister gibi davranmaları sebebiyle süreci son derece güvensiz buluyorum.

Siparişimin ilk gününde de “yarın kargolar mısınız? ” diye mağazaya soru sor kısmından yazdığımda “tabii ki efendim” şeklinde geçiştirildim; ancak tahmini kargoya veriliş tarihi de geçtiği halde ürün kargoya verilmedi. Mağaza üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen net bir cevap alamadım, sürekli baştan savma, oyalayıcı yanıtlar verildi ve ürün hâlâ gönderilmiyor. Israrla ürünün iptal edilmesi bekleniyor.

Ben satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute ürününün, ilan edildiği gibi distribütör garantili ve sorunsuz bir şekilde, ilk satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.