Beyza Turizm | Ankara İstanbul Günübirlik Turda Organizasyon Kaosu Ve Kalitesiz Yemek

Beyza Turizm’in Ankara çıkışlı, İstanbul için düzenlediği 9 Mayıs gecesi başlayan günübirlik tura katıldık ve hayatımızda bu kadar rezil olduğumuz başka bir firma olmadı. Daha en başından itibaren rehberle araç şoförü arasında hiçbir iletişim yoktu, tur sahibi ortalarda hiç görünmedi, tüm gün boyunca insanları adeta yok sayarak, sadece yürüttüler ve programı bu şekilde geçiştirdiler.

Programda yer alan türbe ziyareti için, sırf kendi mesai saatleri yüzünden, 17.30’da biten ziyaretten sonra “5 dakikalık yol” denilen mesafe için yaklaşık 1,5 saat yürütüldük. Gruptaki insanlar merdivenlerden düştü, pek çok kişinin artık adım atacak hali kalmadı ama buna rağmen kimse grubun halini umursamadı. Bu kadar kalabalık, yaklaşık 100 kişilik bir gruba bu şekilde davranılması kabul edilemezdi.

Yemek konusu da tam bir fiyaskoydu. Bize verdikleri yemekler pişmemiş, buz gibi ve yenmeyecek haldeydi. Organizasyon zaten baştan savma olduğu gibi, yeme-içme hizmeti de aynı derecede kötüydü. Tur sahibinin eşi de yolcu gibi aramızda seyahat etti, insanlarla tartışma yarattı, herkese tepeden bakan, üstten bir üslupla konuştu. Kendisine yönelttiğimiz sorularda “benim turla alakam yok ama ben her şeye karışırım” tarzı laubali bir tavır sergileyerek durumu daha da gergin hale getirdi.

Dönüş için de 10 Mayıs akşamı saat 19.00 denmesine rağmen, araç 19.30’da ancak hareket etti. Tüm bu süreç boyunca yaşadığımız mağduriyetleri dile getirdiğimizde ise rehber, “böyle şeyler söylemedik” diyerek kendini haklı çıkarma çabasına girdi, hiçbir sorumluluk almadı ve yaşananları adeta yok saydı.

Kişi başı 2.000 TL ödediğimiz, yaklaşık 100 kişinin katıldığı bu turda, verilen hizmetin kalitesiyle ödediğimiz ücret arasında hiçbir orantı yoktu. Bu kadar kötü organizasyon, saygısız iletişim ve mağduriyet karşısında, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.