to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu Huzur Otelde Ağır Koku Ve Pirelerle Sağlıksız Konaklama Deneyimi
Yaklaşık 2 hafta önce Beyoğlu Huzur Otel’in 3. Katındaki 305 numaralı odada 3 gece konakladım. Odaya giriş yaptığım andan itibaren kanalizasyondan çok ağır ve kötü bir koku geliyordu. Bu kokunun metan ve hidrojen sülfür gibi zehirli gazlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu resepsiyonda bulunan ve aynı zamanda otelin sahibi olan kişiye ilettim. Ancak bana yalnızca “Havalar sıcak ya, şimdi temizlikçi bayana iletirim, o halleder” şeklinde rahat bir tavırla yanıt verildi. Temizlikçi bayan odaya ilaç ve güzel koku sıktı fakat 5 saat sonra koku tekrar aynı şekilde geri döndü, hiçbir çözüm sağlanmadı.
Ayrıca odadaki yataklarda da pire sorunu vardı. Yattığımda vücudumda ısırıklar ve kaşıntı oluştu, kanımı emdiklerini hissettim. İnsan sağlığının hiçe sayıldığı bu ortamda konaklamak çok zor oldu.
3 gece için 3000 TL Nakit ödeme yaptım. Şu anda otelde konaklamıyorum ancak bu sorunların acilen çözülmesini, özellikle kanalizasyon sisteminin yenilenmesini ve başka insanların da mağdur olmamasını istiyorum.
Kendisi iddiasını ispatla yükümlüdür. Bu yalanları söylemesinin sebebi ise 3 günlük konaklamasından önce otelimizde iade sistemi olmadığını bilmesine rağmen ilk gece konaklamasının ardından memleketinde bir işi olduğu için kalan 2 gecenin iadesini talep etmiştir. Biz ise daha önce de belirtildiği üzere, hatta online rezervasyonlarda da görebileceği üzere otelimizde iade sistemi olmadığını, dilerse 2 günlük konaklamasını yıl sonuna dek başka zaman kullanabileceğini ilettik. Ancak kendisi yarım saat sonra gelip konaklamaya devam edeceğini söyledi. Tesisimiz bölgede bu seviye oteller arasında en temiz otellerden biridir, Booking gibi platformlardaki rekor temizlik puanımız bunun en büyük kanıtıdır. Bu tarz şikayetleri olan biri 3 gece rezervasyonun 3 gecesini de otelde konaklamaya devam etmez. Saygılar.
