Ameliyat Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

İstanbul Taksim Beyoğlu Gümüşsuyu Ek Bina Şaşlık Bölümü'nde yaklaşık bir buçuk yıldır tedavi sürecim devam ediyor. Son olarak 11 Haziran 2025 tarihinde göz kayması şikayetimle muayene oldum. Doktorlar ameliyat olmam gerektiğini belirtip, telefon numaramı ve T. C. Kimlik numaramı aldılar. Sözlü olarak “Sizi arayacağız” dediler, ancak üzerinden üç ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte toplam dört kez hastaneyi aradım, sadece bir kez ulaşabildim. Sekreter, hastaneye gelmememi, beni arayacaklarını söyledi fakat yine kimse aramadı. Diğer aramalarımda ise “Burası değil, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Herhangi bir kayıt numarası veya belge de verilmedi.

Devlet Hastanesi olduğu için ücret ödemedim. Şu an ameliyatımın ne zaman yapılacağı konusunda net bilgi almak ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.