Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Çikolatasının Krema Dolgusu Olmadığı İçin Şikayet

Migros Çikolatasının Krema Dolgusu Olmadığı İçin Şikayet
profile
15 Mart 22:47
202
Berra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim”

14 Mart tarihinde Migros marketten Beyoğlu Çikolata’nın “Tilal” isimli, vişne, fındık ve Hindistan cevizi çeşitlerinden oluşan çikolatasını satın aldım. Ürün, paketi üzerinde içi akışkan krema dolgulu olarak görsel ve isimle açık şekilde vaat ediliyordu.

Ürünü kasadan geçirip eve geldikten sonra açtığımda, küçük tekli paketli çikolataları denedim ve paketteki görsellerin aksine çikolataların içinde neredeyse hiç krema dolgusu olmadığını gördüm. Hem ürünün paket görseli hem de vaadiyle içerik arasında belirgin bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ambalajında sunulan görüntü ve beklentiyle fiili içeriğin örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

16 Mart 12:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Berra Hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

16 Mart 12:14

Merhaba Berra Hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. En kısa süre içerisinde yeniden arama gerçekleştireceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

16 Mart 13:36

Merhaba Berra Hanım, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

Berra
Berra
16 Mart 13:38

Hızlıca tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajdaki Nane Vurgusuna Rağmen Çikolata Kuru: Yanıltıcı Reklam

profile
Fatoş
07 Mart 19:58
126
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2025 23:59
1.523
"Yaşadığım durumla ilgili iletmiş olduğum şikayetime dönüş yaparak ilgi ve anlayışla yaklaştığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz nazik tutum ve çözüm odaklı yaklaşımınız için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Beyoğlu Çikolata Paketi Yanıltıcı İçerik Sorunu
Beyoğlu Çikolata Paketi Yanıltıcı İçerik Sorunu
Beyoğlu Çikolata Paketi Yanıltıcı İçerik Sorunu
Beyoğlu Çikolata Paketi Yanıltıcı İçerik Sorunu
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 19:09
578
"Neslihan hanıma nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz