to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle 1000 TL İade Ve Sipariş İptali Talebi
Beymodasi.com / Ser Grup isimli internet sitesinden Esenler/Başakşehir/İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere kapıda ödeme ile 4 adet jogger pantolon siparişi verdim. Ancak 23.05.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, gelen ürünlerin pazarda satılan ve tanesi yaklaşık 50 TL’lik kalitede pijama altı olduğunu gördüm. Ne istediğim beden ne de istediğim renk gönderildi ve ürünlerin kumaş yapısı, formu ve görünümü ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu alışveriş için kapıda 1000 TL ödeme yaptım. Ürünler hem kalite hem de özellik bakımından ilandakinden tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Sitenin iletişim kısmına tıkladığımda sayfa açılmıyor ve herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu yüzden iade veya değişim talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Elimde sadece 6435469146472 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
