Yanlış Gönderilen Pantolon İçin Tam İade Ve Fatura Talebi

Bey Modası’ndan Facebook reklamı üzerinden Jagger model bir pantolon sipariş ettim. Siparişimi 3 gün önce verdim, kargo ise bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün görselde tanıtılan ürünle hiçbir alakası yok; kumaşı, modeli ve genel duruşu ilandaki ile tamamen farklı.

Ürünü kapıda kredi kartı ile 850 TL ödeyerek teslim aldım. Kargo paketinin içinden herhangi bir fatura çıkmadı ve firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası, mail adresi ya da benzeri bir bilgiye de ulaşamadım. Sipariş numaram şu an yanımda olmadığı için yazamıyorum, bulduğumda ileteceğim.

Görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesi ve iletişim/evrak eksiklikleri nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını ve ödediğim 850 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişime ait fatura ve resmi evrakların da tarafıma iletilmesini istiyorum.