Eksik Ve Kullanılmış Pantolon Teslimatı Şikayeti

Beymodasi.com adlı internet sitesinden Facebook üzerinde “megaauoletcenter” adıyla gördüğüm reklam üzerinden 3 adet jagger pantolon sipariş verdim. Siparişim bugün kargo ile elime ulaştı, kapıda ödeme yöntemiyle 849 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim 3 ürün yerine sadece 2 adet pantolon gönderildiğini gördüm. Gelen pantolonların ikisi de bariz şekilde kullanılmış, yıpranmış durumdaydı ve kesinlikle yeni ürün değildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kullanılmış ürün yollanmasıyla resmen kandırıldığımı düşünüyorum.

Site üzerinde iade ve değişimle ilgili bilgiler yer almasına rağmen ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, muhatap yok. Mağduriyetimin giderilmesi, eksik gönderilen ürünümün ya da ödediğim tutarın iadesi ve kullanılmış ürünler yerine sipariş verdiğim gibi yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.