Kullanılmış Ve Yanlış Beden Pantolonlar İçin İade Talebi

Bey Modası isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mayıs’ta 3 adet Jagger marka pantolon siparişi verdim, ürünler 17 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram #76305’tir. Gelen pantolonların tamamı eski, bariz şekilde kullanılmış, adeta inşaatta giyilmiş pantolonlar gibiydi ve her birinin bedeni de farklıydı.

Yaşadığım bu durum üzerine kargoyu getiren kişiyi arayıp durumu anlattım ancak bunun kendisiyle alakalı olmadığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadan konuyu kapattı. Firma tarafına ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, iade ya da değişim için hiçbir destek alamıyorum.

Hem gönderilen ürünlerin durumu hem de muhatap bulunamaması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaramla birlikte ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.