Kredi Kartı Ödemesi Nakit Olarak İşlendi, Yanlış Ürün Gönderildi

Instagram’da Beymodasi sayfasında “4 pantolon 1000 TL” kampanya reklamını görerek bu alışverişi yaptım. Siparişimi kredi kartı ile verdim ancak ödemeyi sistemde nakit gibi işlemişler. Bugün, siparişimden yaklaşık 2 saat önce teslim aldığım kargoda, seçtiğim modellerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ürünler gönderildi. Ne model ne de içerik olarak siparişimle uzaktan yakından alakası yok. Pakette 2783665769243 barkod numarası görünüyor ve ürün göndericisi olarak da “Sistem Okan Mesa” adı geçiyor.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve ödeme şeklinin onayım dışında değiştirilmesi nedeniyle son derece mağdur oldum. Herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum; iade ya da değişim için iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamamaktayım.

Bu alışverişe ilişkin olarak, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.