Kırmızı Çocuk Pantolonları Gönderildi, Yanıt Yok Ve İade Talebi

Beymodasi.com adlı internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3 adet erkek kumaş pantolon siparişi verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamı kırmızı renkte çocuk pantolonları gönderildi.

Firma ile site üzerinden ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne yanlış ürünler için bir açıklama yapıldı ne de iade veya değişim süreciyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Elimdeki kargo takip numaram 46161161141156’dır.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınmasını, tarafıma sipariş ettiğim erkek kumaş pantolonların gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde iletişim ve destek süreçlerini düzeltmesini bekliyorum.