Eksik Boxer Gönderimi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Beymen mobil uygulamasından yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. En son siparişimde Lululemon marka, içinde 3 adet boxer olması gereken bir ürün satın aldım. Geçen hafta teslim aldığım bu siparişte, naylon ağzı büzgülü, açılıp kapanabilen ambalajın içinden yalnızca 2 adet boxer çıktı.

Durumu fark eder etmez Beymen müşteri hizmetlerine ulaşıp eksik ürün bilgisini paylaştım; ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yaptığım bir markadan bir adet boxer eksik gönderilmesi ve bununla ilgili en ufak bir çözüm sunulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası haksızlığa uğramış hissettirdi.

Sipariş numaram bey202060929-15182629 olan bu alışverişimde eksik gönderilen bir adet boxer için tarafıma ürünün gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır süren alışveriş ilişkimizi bu kadar küçük ama güven sarsıcı bir konuda kaybetmek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.