Beymen'in Tek Taraflı İptalleri Ve Teslim Edilmeyen Ürünler 23.791 TL Maddi Kayıp Yarattı

Beymen üzerinden Pip Studio marka porselen fincan ve çeşitli ev ürünleri için birden fazla sipariş verdim. Bu siparişlerden bazıları Beymen tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, bazıları ise hiç teslim edilmedi. Bu süreç sonunda bende toplamda 23.791 TL’lik bir maddi kayıp oluştu ve özellikle 22 Eylül’den bu yana 12.195 TL tutarındaki kısım için hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.

Siparişlerimden bey20261003-15224052, bey20260924-15134632, bey20261001-15210883 ve bey20260922-15114004 numaralı olanlar, Pip Studio marka porselen çay ve kahve fincan takımları ile şekerlik gibi ürünler içeren siparişlerdir. Bu siparişlerde sistemde iptal ve iade bilgileri görünmesine rağmen, bazı ürünler hiç teslim edilmedi, bazı siparişler tek taraflı olarak iptal edildi ve sonuç olarak Halkbank kartımdan çekilen tutarlar ve teslim edilmeyen ürünler nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Farklı siparişlerde yaşanan bu tek taraflı iptaller ve hiç teslim edilmeyen ürünlerle birlikte toplam kaybım uzun süredir giderilmedi, sürecin tamamı benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bazı siparişler tek taraflı iptal edilirken bazıları sistemde “teslim edilmedi” olarak kalmış durumda. Tüm bu yaşananlar boyunca yaklaşık 1 haftadır her gün Beymen müşteri hizmetlerini arıyorum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Ben Beymen’den, öncelikle iptal edilen ya da teslim edilmeyen tüm Pip Studio ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, stokta olmayan veya gönderilemeyecek ürünler için ise Halkbank kartıma yansıtılan tutarların tamamının ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.