Beymen Montunda Kalite Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Merhaba,
Satın almış olduğum Beymen Business marka montumda (barkod: 4B1024100001-54) kısa süreli kullanıma rağmen dikişlerinde ip atması ve kumaşta deformasyon sorunları yaşadım. Bu durumu çözümlemek adına mağazanıza başvurdum ancak kalite kontrol raporunda üretim veya kumaş kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Eklediğim görsellerden de görülebileceği üzere, ürünün dikişleri ve kumaşı oldukça kötü durumda ve bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanması mümkün değildir. Kaliteli bir marka olan Beymen’den satın aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamayı ve sonrasında da çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Markanızdan ürünün değiştirilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi adına acilen çözüm bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

İyi çalışmalar dilerim.