to read complaints and reviews, or file yours. 
Beygirbet sitesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve sitedeki haftalık şans bonusu kampanyasından her hafta düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak son dönemde siteden bir hafta içinde 15.000 TL kaybetmeme rağmen bu hafta hesabıma herhangi bir haftalık şans bonusu tanımlanmadı.
Normalde belirli periyotlarla, düzenli olarak hesabıma tanımlanan bu bonus bu kez hiçbir açıklama yapılmadan verilmedi ve sistem “panel hakkınız yok” şeklinde uyarı gösteriyor. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadığım için neyin değiştiğini ve bu hafta neden bonus alamadığımı anlamış değilim.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabım üzerinden rahatlıkla görülebilecek olan bu kayıp ve bonus geçmişime bakılarak, bu hafta neden şans bonusu alamadığımın açıklanmasını ve eğer sistemsel ya da tarafınızdan kaynaklı bir hata varsa, bu bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
