Beybolat Tarım Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Beybolat Tarım Makineleri'nden 5 ay önce 25 HP çapa makinesi aldık. Samsun Terme bayisinden ilk hafta makinenin çekiş gücünün çok düşük olduğu gerekçesiyle yetkili servise başvurduk. Yetkili servis, gücünün düşük olduğunu ve yeni modellerde çoğu motorda yakıt pompasının kronik sorunlu olduğunu belirterek yakıt pompası talep etti. Uzun uğraşlar sonucu bir adet yakıt pompası fabrika tarafından gönderildi. Değiştirildi ve yetkili servisin kontrolleri sonucu sorunun devam ettiği belirtildi.
Buna istinaden tekrar fabrikaya bildirildi. Yine uzun uğraşlar sonucu gönderdikleri yakıt pompasının da bozuk olabileceği ya da enjektöründe arıza olabileceğine istinaden enjektör ve pompa tekrar yetkili servis tarafından sipariş edildi. Fakat fabrika her aradığımızda ya da WhatsApp yazışmalarımızda sürekli süreci uzatmakta ve motoru fabrikaya kendi imkânlarımızla iletmemizi istemekte. Telefonda bu konuya itiraz ettiğimizde, 0850 241 5335 numaralı telefondaki bayan, rencide edici şekilde "Siz bilirsiniz, işinize gelirse" gibi konuşmakta. Bu konuda empati yapmalarını istediğimizde, telefondaki bayan yine aynı şekilde konuşup telefonu kapattı. Sanırım telefonumuz da engellendi; WhatsApp üzerinden ya da telefonlardan hiçbir şekilde cevap verilmemekte. Karadeniz bölgesinde iyi marka olarak bilinen Beybolat Tarım Makineleri'nin müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini herkesin görmesi ve bizim gibi mağdur olmamaları için elimden gelen mücadeleyi sosyal medya platformları da dahil olmak üzere vereceğim.