Arızalı Dizel Çapa Makinesinin Değişimi Ve Güven Kaybı

20.02.2025 tarihinde Adıyaman merkezde bulunan Tar Yapı isimli bayiden Beypolat dizel 7 beygir bir Çapa makinesi satın aldım. Makineyi köye götürdük, köyle Adıyaman merkez arası yaklaşık 40 km. Makineyi ikinci gün çalıştırdığımızda çok geç çalıştığını fark ettik. Önce kendi acemiliğim olduğunu düşündüm ancak farklı arkadaşlarım ve akrabalarım da denedi ve hepsi bu makinenin arızalı olduğunu, normal olmadığını, makinenin ısındığında bile çok geç çalıştığını söylediler.

Makineyi aldıktan üçüncü gün sonra bayiyi arayıp durumu anlattım, bana çok yoğun olduklarını, gerekirse gerekeni yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda bu kez servis numarası verdiler, servis ise çok yoğun olduklarını, köylere servislerinin olmadığını belirtti. Aldığım yeri tekrar aradığımda ise “sorun etme, kalsın işini yap, sonra alırız” şeklinde bir dönüş aldım. Bu süreçte makine bir kış boyunca köyde evde kullanılmadan bekledi.

Sonunda kendi imkanlarımla makineyi yaklaşık bir hafta önce servise götürdüm. Servis ilk kontrollerde makinenin sorunlu olduğunu, enjektörlerinde ve şanzıman keçelerinde problem olduğunu ve bunu garantiye bildirdiğini söyledi ancak buna rağmen makinede değişim yapılmadı. Köyümüzde makineye bakan herkesin ortak görüşü bu makinenin değişmesi yönünde oldu.

Ben bu süreçte kaybeden tarafın kendim olmadığını, Beypolat firmasının güven ve prestij kaybettiğini düşünüyorum. Bu makineyi tekrar aldığım ilçeye ve köye götürdüğümde, soranlara “değişim yapılmadı, arızalı makineyi değiştirmediler” diyeceğim. Bizi tanıyan birinin bu yaşananlardan sonra Beypolat firmasından makine alıp almayacağını siz daha iyi takdir edersiniz. Belki sizin için bir köyün sizden alıp almaması önemli görünmeyebilir ama güven kaybı, prestij kaybı ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım bir firmanın sonunu bile getirebilir.

Arızalı olduğu servis tarafından da belirtilen Beypolat dizel 7 beygir Çapa makinemin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yapılan yanlıştan dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.