to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5.25 tarihinde Pazarama üzerinden Beyazdünya35 isimli firmadan Altus AL7101L model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi. Servis gelip paketi açtığında kuruluma engel bir darbe tespit etti ve kurulumu yapmadı. İade süreci başlattık, ancak firma iade talebini "hasar tespit raporu yok" diyerek reddetti. Kapalı kutu teslim edilen ve servis harici açılmasına izin verilmeyen bir ürünün hasarlı olmasını tüketici nasıl tespit edecek ve lojistik firmasına tutanak tutturacak? Kaldı ki, yetkili servis bile paketi açmadan üründe hasar olduğunu anlayamadı. Ürün her halükarda hasarlı ve satıcı, sorumluluğu tüketicinin üzerine yıkmaya çalışıyor. Beyazdünya35 firması ve Borusan Lojistik bu konuda mağduriyet yaşattı. Böyle bir olay başınıza bir kere gelir.
Pazarama.com üzerinden "BEYAZDÜNYA35" adlı satıcıdan çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, İzmir'den Borusan adlı kargoya verildi. Kargo şirketi ürünü Kocaeli'ye kadar getirdi, evime son 25 km kala ürünü "siz bizim hizmet dışı lokasyonumuzda kalıyorsunuz" diyerek iade etti. Bu sürece kadar ben bilgile...
Pazarama üzerinden Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Borusan Lojistik 7701246 teslimat kodlu ürünü 9 Aralık tarihine teslimat gösteriyor ama hâlâ transfer sürecinde. Her geçen gün teslimat tarihi bir gün erteleniyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'transfer sürecinde, ürün bölgeniz...
Trendyol'dan beyazdünya35 satıcısı üzerinden aldığım 8706701546 teslimat numaralı Altus 434 p 4 programlı bulaşık makinemi kurmak için servis bugün geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu görüp iade mi yoksa parça değişi mi mi diye sormuştur. Ben ürünün yenisini istediği söyledim. Ürünün kusurlu fotoğraf...
Hepsiburada uygulaması üzerinden beyazdünya35 satıcısından Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Servis, ürünün açıldığında hasarlı olduğunu gördü. Fakat ne marka ne satıcı asla ürünün arkasında durmuyor. Sürekli yardımcı olmamak adına birbirlerine topu atıp duruyorlar. Zar zor günler sonra ia...
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Beyazdünya35 adlı satıcıdan Altus Aİ 81 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün yetkili servis paketi açtı ve kurutma makinesinin üst kısmındaki sunta bölümünün çatlamış olduğunu gördük. Ürünün hasarlı gönderildiği, servis tar...
Yorumlar