Aydın Beyaz Gelincik'te Kusurlu Nişan Elbisesi, Tekrarlanan Tadilat Hataları Ve İade Reddi

Aydın Beyaz Gelincik’ten kendi nişanım için toplam 10.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ölçü alınırken elbiseyi mükemmel şekilde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, elbiseyi 2 gün önce teslim aldığımda sonuç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Elbise vücuduma hiç oturmuyor, dikiş ve kalıp olarak son derece kötü bir işçilikle teslim edildi.

Elbisenin kusurlu olduğunu söylediğimde tadilat yapacaklarını belirttiler ve ben mağazaya toplam 3 kez giderek elbiseyi düzeltmeleri için teslim ettim. Ancak her seferinde elbise yine olmamış bir şekilde, aynı sorunlarla geri verildi ve hiçbir şekilde giyilebilir, düzgün bir hale getirilemedi. Buna rağmen, elbiseyi defalarca tadilat için götürdüğümü ve buna rağmen düzelmediğini söylememe karşın, daha önce teşekkür ettiğimi öne sürerek kusurlu ürünü iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Hem hatalı dikim hem de başarısız tadilatlar sonucunda, özel günüm için aldığım elbise kullanılamaz durumda kaldı ve firma sorumluluk almayarak para iadesini reddetti. Şu an Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve sonucu bekliyorum. Bu süreçte, Aydın Beyaz Gelincik’in kusurlu ürün teslim ettiği ve yaptığı hatayı düzeltmediği için ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.